Взаимоотношения «Нафтэн» с покупателями строятся по принципу прямых продаж, что позволяет контактировать непосредственно со своим персональным менеджером, способным решить возникшие вопросы. Все менеджеры компании постоянно проходят обучение и подтверждают актуальность своих знаний на аттестациях. Это позволяет клиентам быть уверенными в профессионализме наших представителей. Для удобства работы сотрудники компании, которые занимаются продажами, оснащены автомобилями и мобильной связью, благодаря этому они всегда на связи и могут наносить визиты своим клиентам в удобное для клиента время. В компании введен принцип территориального деления в работе с клиентами, что позволяет максимально эффективно работать на рынке смазочных материалов.